I presenti termini e condizioni Dolly Casino regolano l’accesso e l’utilizzo del sito dollycasinos-it.it, del conto di gioco, delle funzionalità di pagamento, delle promozioni, dei tornei e di ogni servizio reso disponibile tramite la piattaforma. Utilizzando il sito, accedendo al proprio conto o completando la registrazione, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni Dolly Casino.

L’utente è invitato a leggere con attenzione questo documento prima di utilizzare il servizio. Le regole Dolly Casino qui riportate hanno finalità contrattuale e informativa e definiscono i diritti e gli obblighi reciproci tra l’utente e l’operatore, senza costituire consulenza legale personalizzata.

Definizioni

• Utente: la persona fisica che accede al sito, si registra o utilizza i servizi disponibili.
• Conto di gioco: l’account personale associato all’utente, tramite il quale sono gestiti saldo, transazioni e attività di gioco.
• Operatore: Dolly Casino, quale soggetto che mette a disposizione il sito dollycasinos-it.it e i relativi servizi.
• Servizio: l’insieme delle funzionalità accessibili tramite il sito, inclusi giochi, pagamenti, promozioni, tornei e assistenza.
• Saldo: l’importo disponibile sul conto di gioco, distinto ove applicabile tra fondi depositati, vincite e importi promozionali.

Requisiti di accesso e registrazione

L’accesso ai servizi è riservato esclusivamente a utenti maggiori di 18 anni. Registrandosi, l’utente dichiara di avere compiuto 18 anni, di agire per conto proprio e di non utilizzare il servizio per conto di terzi.

La registrazione richiede l’inserimento di dati personali corretti, completi e aggiornati. Nei contratti di gioco a distanza sono comunemente previste verifiche sull’identità, sull’età e sulla titolarità dei mezzi di pagamento; tali controlli possono essere richiesti anche ai fini di sicurezza, prevenzione delle frodi e adempimenti antiriciclaggio. Dolly Casino applica una politica AML rigorosa e può effettuare attività di Due Diligence nei confronti dei clienti che superano determinate soglie operative.

Conto di gioco

Il conto di gioco è personale e non trasferibile. L’utente è responsabile della correttezza dei dati forniti e della custodia delle proprie credenziali di accesso. Qualsiasi attività effettuata tramite il conto può essere attribuita al titolare, salvo prova di accesso non autorizzato tempestivamente comunicato all’assistenza.

L’utente si impegna a:

• fornire dati veritieri e aggiornati;
• utilizzare un solo conto personale;
• non cedere l’accesso a terzi;
• comunicare eventuali variazioni dei dati.

Ci riserviamo il diritto di richiedere documentazione o informazioni aggiuntive quando ciò sia necessario per verificare la titolarità del conto, la legittimità delle transazioni o la conformità alle presenti condizioni.

Depositi, prelievi e transazioni

Mettiamo a disposizione diversi metodi di pagamento, tra cui carte Visa e Mastercard, Revolut, Jeton, MiFinity, Skrill e criptovalute quali BTC, ETH, USDT, DOGE e TRX, oltre ad altri strumenti eventualmente indicati nell’area pagamenti del conto. I depositi partono generalmente da 10€ per la maggior parte dei metodi disponibili.

I prelievi possono essere soggetti a importi minimi differenti a seconda del metodo selezionato, indicativamente compresi tra 10€ e 60€, e a limiti massimi fino a 5000€, secondo quanto indicato nell’interfaccia di pagamento applicabile. Le tempistiche di elaborazione non sono specificate in modo uniforme e possono dipendere dal metodo, dai controlli di sicurezza, da eventuali verifiche AML/KYC e dai circuiti di pagamento coinvolti.

L’utente si impegna a utilizzare esclusivamente strumenti di pagamento di cui sia legittimo titolare. Ci riserviamo il diritto di sospendere o rifiutare transazioni quando emergano anomalie, incongruenze nei dati, richieste di verifica non completate o sospetti di uso illecito del conto.

Condizioni relative a bonus e promozioni

Bonus, giri gratuiti, ricariche, cashback, tornei e altre iniziative promozionali sono soggetti a condizioni specifiche, comunicate di volta in volta nell’area dedicata o nei relativi termini particolari. Tali condizioni possono riguardare, a titolo esemplificativo, requisiti di puntata, durata della validità, giochi idonei, limiti di puntata, importi massimi convertibili o cause di esclusione.

Le promozioni non costituiscono un diritto acquisito dell’utente fino alla loro corretta attribuzione e restano subordinate al rispetto delle presenti regole. Ci riserviamo il diritto di revocare importi promozionali, vincite collegate o partecipazioni a tornei in caso di abuso, frode, conti multipli, utilizzo coordinato di più account o violazione delle condizioni applicabili.

Comportamenti vietati

Non sono consentite condotte contrarie alla legge, alla correttezza contrattuale o all’integrità del servizio. In particolare, è vietato:

• fornire informazioni false;
• aprire conti multipli;
• utilizzare software o strumenti per alterare il gioco;
• sfruttare in modo fraudolento bonus o promozioni;
• utilizzare il conto per finalità illecite.

L’utente si impegna inoltre a non interferire con il funzionamento tecnico del sito, a non aggirare limiti o controlli e a non compiere attività che possano arrecare danno all’operatore, ad altri utenti o ai fornitori dei servizi di gioco e pagamento.

Sospensione e chiusura del conto

Ci riserviamo il diritto di sospendere temporaneamente o chiudere un conto quando vi siano ragionevoli motivi per ritenere che l’utente abbia violato le presenti condizioni, fornito dati non veritieri, aperto conti multipli, utilizzato strumenti di pagamento non autorizzati, abusato di bonus o impiegato il conto per finalità illecite.

La sospensione può essere disposta anche per consentire controlli di sicurezza, verifiche documentali o accertamenti antiriciclaggio. L’utente può richiedere la chiusura del conto contattando l’assistenza tramite i canali indicati nella sezione “Come contattarci”. Eventuali saldi residui saranno gestiti nel rispetto delle verifiche applicabili e delle regole sui pagamenti.

Gioco responsabile

Promuoviamo un utilizzo consapevole del servizio e mettiamo a disposizione informazioni dedicate a limiti, strumenti di controllo e autoesclusione nella pagina Gioco Responsabile Dolly Casino. L’utente è tenuto a utilizzare il servizio in modo responsabile e a interrompere l’attività qualora ritenga che il gioco possa incidere negativamente sulla propria situazione personale, economica o familiare.

Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene per finalità connesse alla gestione del conto, all’erogazione del servizio, ai pagamenti, alla sicurezza, alla prevenzione delle frodi e agli obblighi di verifica. Per quanto riguarda cookie, strumenti di tracciamento e preferenze dell’utente, si rinvia alla Cookie Policy Dolly Casino. Non utilizziamo i dati per finalità incompatibili con quelle comunicate all’utente e adottiamo misure ragionevoli per proteggerli.

Proprietà intellettuale

Testi, marchi, loghi, grafiche, software, interfacce, contenuti e materiali presenti sul sito sono protetti dalle norme in materia di proprietà intellettuale. L’utente non può copiare, riprodurre, distribuire, modificare, decompilare o utilizzare tali contenuti per finalità diverse dalla fruizione personale del servizio, salvo autorizzazione scritta dell’operatore o diverso diritto previsto dalla legge.

Limitazione di responsabilità

Il servizio viene messo a disposizione secondo criteri di ragionevole continuità, sicurezza e funzionalità. Tuttavia, possono verificarsi interruzioni, manutenzioni, errori tecnici, indisponibilità dei fornitori di pagamento o malfunzionamenti non interamente controllabili dall’operatore.

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, non rispondiamo di danni derivanti da uso improprio del conto, perdita delle credenziali, informazioni inesatte fornite dall’utente, indisponibilità temporanee o eventi esterni. Restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti all’utente dalla legge applicabile.

Legge applicabile e reclami

In assenza di indicazioni specifiche confermate su foro competente, autorità di regolamentazione o procedura alternativa di risoluzione delle controversie, eventuali controversie saranno gestite nel rispetto della normativa applicabile al mercato italiano e delle disposizioni inderogabili poste a tutela dell’utente.

L’utente può presentare reclamo attraverso i canali dell’operatore, fornendo una descrizione chiara della questione, il proprio identificativo di conto ove disponibile e la documentazione utile alla valutazione. Le informazioni generali sul sito e sui servizi sono disponibili anche nella pagina principale di Dolly Casino.

Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Dolly Casino termini e condizioni per esigenze operative, tecniche, normative o di sicurezza. Le modifiche saranno rese disponibili sul sito. L’uso continuato del servizio dopo la pubblicazione delle condizioni aggiornate implica l’accettazione delle modifiche, salvo i casi in cui la legge richieda un consenso espresso.

Come contattarci

Puoi contattare la nostra assistenza 24/7 tramite live chat o via email all’indirizzo [email protected]. Il supporto è disponibile per richieste relative a conto, pagamenti, verifiche, reclami, gioco responsabile e chiarimenti sulle presenti regole Dolly Casino.

L’utilizzo del servizio presuppone la piena accettazione dei presenti termini e condizioni. L’accesso e l’uso del sito sono riservati esclusivamente agli utenti maggiori di 18 anni.